长期以来，养老服务行业面临着人才短缺、职业吸引力不足等问题。《意见》明确提出“加强养老服务人才队伍建设”，为养老服务人才队伍建设提供了系统性、长远性的政策支持，有几个特点：一是建立养老服务专业技术人才评价制度和规范职业设置，为从业人员提供明确的晋升通道和能力标准，推动养老服务职业化发展。二是构建技能等级与岗位评聘相衔接的制度，打通技能型人才与专业技术人才的职业转换通道，为从业人员提供更多成长机会，提升了养老职业吸引力。三是探索公费培养试点，为职业院校开设养老服务类专业提供支持，吸引更多学生选择养老服务行业，从源头上扩大了行业人才储备。四是根据老年人口数量合理配备社会工作者，推动养老服务从照料型向综合服务型转变，满足老年人多样化养老需求。

贯彻落实好《意见》，还需从以下方面发力。首先，政策层面要健全机制、提供保障，要建立专业技术评价体系，制定从业人员能力标准和等级划分标准，完善技能等级与岗位评聘相衔接的制度；要推动公费培养试点落地，优先选择职业院校开展试点，提供学费减免和实习补贴；要加强社会工作者科学配置，制定社会工作者配备标准，推动其深度参与养老服务。其次，机构层面要搭建通道、激励成长，要构建职业转换通道，通过培训和认证，为一线护理人员提供向管理岗位和专业技术岗位转型的机会，拓宽职业发展路径；要优化薪酬分配机制，确保一线人员劳动价值得到充分体现，并通过绩效奖金等方式激励优秀员工；要与职业院校合作，定期开展技能培训和职业资格认证，提升从业人员的专业能力。最后，社会层面要营造氛围、提升认同度，要通过媒体和公益活动，加强行业宣传，营造尊重养老服务人员的社会氛围；要鼓励职业院校与养老机构合作，设计符合行业需求的课程体系，开展订单式人才培养；要鼓励社会资本和公益组织支持养老服务行业，通过志愿服务和资金支持，推动行业发展。